服务

保修

每个独特的喷嚏者工具都是为了持续使用,但如果您的工具发生问题,请十博体育在线. 如果您有任何问题或希望在保修条款和条件下索赔,请发送电子邮件与照片到 sales@ecatreviews.com 或联系当地居民 十博体育在线经销商.

在所有情况下,以下损坏原因不包括在制造商的保修范围内:

  • 磨损过度.
  • 因使用不当造成的损坏.

修复

你的工具可能需要修理. 请到本网站的经销商定位器,找到您最近的 十博体育在线零售商.

或者,请发送电子邮件至 sales@ecatreviews.com. 十博体育在线希望收到一张照片从破碎的工具和简短的描述. 然后你将收到十博体育在线的电子邮件答复,包括建议的维修和价格.

下一步是把你的工具发给十博体育在线, 别忘了加上你的名字, address, 电话号码和电子邮件地址!!! 付款后,工具将被修理和送回. 这将花费大约. 1 - 2周.

这里有一个视频,解释如何自己更换手柄.

维护

第一次使用前:

用亚麻籽油来处理每一样东西. 这样处理将保持他们的外观,不会干燥和污垢不会粘在木材上. 即使是不锈钢零件也可以用亚麻油处理. 这样一来,泥土也不会粘在铁锹、耙子或手动工具的刀刃上.

如何维护你的工具4个步骤:

第一步:清洗

首先用硬刷去除污垢和铁锈(因此十博体育在线特别用黄铜制作了漂亮的喷嚏者刷). 这对于阻止任何疾病的传播都很重要. 当你有钢制工具时,你也可以用粗糙的砂纸处理较大的刀片. 然而,对于不锈钢工具,这不是必需的.

清洁

步骤2:锐化

锋利的铁锹是一种愉快的工作,所以使用体面的磨刀器. 十博体育在线推荐使用十博体育在线自己开发的磨刀器,这是非常适合这项工作. 只削尖倾斜的刀刃,并确保保持倾斜部分的角度.

提示:没有 用电动磨刀器磨十博体育在线的工具. 会产生高温,这将改变材料的质量.

锐化

步骤3:石油

在刀刃和木柄上擦上一层薄薄的煮熟的亚麻油. 然后将带有亚麻籽油的布存放在一个远离明火的密闭罐中,以防止布着火.

加油

步骤4:存储

这对大多数园丁来说是最大的挑战. 但请记住,你对你的工具照顾得越好,它们使用的时间就越长. 有木柄的工具使用完毕后,应保持干燥, 远离阳光,要小心极端的温度和湿度变化. 最后,确保把工具放在儿童够不到的地方.

“好的园艺工具就像最好的朋友——不容易找到, 但如果你拥有它们,它们将持续一生.”

存储

常见问题解答

在这里,十博体育在线尽可能完整地回答任何问题. 如果您发现您的问题或答案没有列在下面,请通过电子邮件十博体育在线. 十博体育在线会尽快为您提供信息.

1. 订单

要下订单,请先选择您想购买的产品. 点击“订单”后,您将被要求登录到您的帐户或创建一个新帐户.

十博体育在线为您选择了以下3种付款方式:
贝宝
预付十博体育在线其中一个银行账户的款项. 下单后,你会收到一封电子邮件,里面有所有的付款细节. 在收到全部金额后,十博体育在线就开始生产订单.
信用卡付款. VISA,万事达的大师.

如果您想更改订单,最好给十博体育在线打电话或发电子邮件到 info@ecatreviews.com 尽快. 然后十博体育在线会找到最好的解决方案. 如果取消订单时您的订单已经发货,您可以退货. 十博体育在线将把发票金额扣除运费后寄回.

产品页面和购物车上的价格可能会因当地税率而有所不同.
十博体育在线有义务询问欧盟内部的当地增值税税率. 这意味着,对于在欧盟内完成的订单,价格可能会因不同的增值税税率而有所不同.
在购物车中,您将看到适用于您的订单的本地增值税税率, 这取决于你选择的运输国家.

以英镑显示的价格不包括在内. 增值税将在到达英国后计算,并且必须支付给货代.

2. 运送

递送费用因包裹的重量和尺寸以及递送到哪个国家而不同. 在支付订单之前,您可以随时检查交付成本,将为您的订单收取. 十博体育在线发货与联邦快递国际和DPD. 对于一些国家,联邦快递有一个特殊偏远地区的清单(例如岛屿或不易到达的邮政编码). 如果这适用于你,十博体育在线将联系你可能的额外费用.

这里概述一下十博体育在线是如何发行的. 

UK; FedEx: fee lengthy packages £20

US & Canada; FedEx: fee lengthy packages $28

Europe; DPD or FedEx: fee lengthy packages €18,90 (Excl. 增值税)

Other countries; FedEx: fee lengthy packages €22,50

这一费用将被添加到您的运费在结账时,是基于一个工具的长度.

十博体育在线可以将DPD运送到欧盟附近的接收点. 当选项不显示时,它与包的大小有关. DPD取件点只接受一定长度的包裹.
当使用联邦快递运输时,这个选项是不可用的.

是的,你可以增加第二个送货地址. 对于特定的额外信息,你可以选择在“评论”框中提到它。 .十博体育在线会注意包裹将递送到例如您的工作地址.

十博体育在线将向您发送订单确认书和预计交货时间. 所有的《十博体育在线》工具都是由一个荷兰工匠团队手工制作的,由于季节性的订单流,交付日期可能会有所不同. 永远记住,一旦你收到你的喷嚏者工具,它将持续一生, 值得等待的. 十博体育在线使用联邦快递将工具送到您的地址. 一旦订单发出,您将收到联邦快递的电子邮件,其中包含跟踪信息, 允许您检查您的包裹在哪里. 请注意,十博体育在线不发货到P.O. 箱地址.

自2021年1月1日起,新的规则适用于英国的航运. 十博体育在线的园艺工具是免进口税的,但是到达英国后要付增值税. 你会收到联邦快递的发票安排付款.

意义, 您将与十博体育在线一起支付从荷兰到英国的运费,但增值税必须在到达英国后支付. 联邦快递会就此联系你.

3. 返回

十博体育在线希望你方能对你的订单感到完全满意. 然而, 如果你对你的订单不完全满意,你可以退货,如果你遵守以下条件:

  • 返回的权利, 也称为反射期, 声明您有权在14天内无理由退货,您将收到十博体育在线的退款.
  • 您可以在产品被转交给您后的14天内退货. 你退货的决定必须在这段时间内被十博体育在线收到才能有效.
  • 为了行使这一权利,你应该让十博体育在线知道你想退货(e.g. 电话或电子邮件). 也可以使用本网站上的联系方式, 但您不必使用此表格以提交报税表.
  • 你方应尽快将产品寄回或退货, 但不得迟于您第一次通知十博体育在线您打算退货的14天. 十博体育在线不报销与退货相关的运输费用.

十博体育在线将在收到退回的产品后进行检查. 如果十博体育在线观察到任何损坏或痕迹,表明该产品已被使用的方式,十博体育在线不能确定该产品的正确功能, 你要对产品的价值损失负责。.

当你退回产品时, 到那时为止,你方已转到我方的款项将得到补偿. 运输费用将只会得到补偿,如果项目已交付给你在一个损坏, 有缺陷的或不正确的状态. 十博体育在线会尽快给您报销, 但不能迟于收到你退货意向的14天.

十博体育在线将按照您购买该产品时的付款方式退款, 除非你特别要求用不同的方法退款. 退款是免费的,也不会产生任何费用. 十博体育在线可以等到十博体育在线收到产品或者你能证明你已经把产品寄回给十博体育在线的时候再退款, 无论哪一刻发生得更早.

亲爱的访客,十博体育在线的许多产品预计交货时间为6-8周.
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